O balcão único, disponibiliza acompanhamento especializado gratuito para compreensão de faturas energéticas, escolha de comercializadores, tomada de decisões sobre eficiência energética e mobilidade quotidiana sustentável, bem como apoio na candidatura a financiamentos, entre outros serviços.

O portal Lisboa Clara,resultante de uma parceria com a Lisboa E-Nova - Agência de Ambiente e Energia de Lisboa, é preferencialmente direcionado aos habitantes de Lisboa. Contudo, presta também apoio a estudantes, trabalhadores e visitantes da cidade.

Carlos Moedas, presidente da Câmara Municipal de Lisboa, inaugurou este espaço de atendimento, agora disponível mediante agendamento prévio no portal, integrado na Rede Nacional “Espaço Energia” – uma medida do Plano de Recuperação e Resiliência, ao serviço da literacia e eficiência energética. Lisboa, afirmou o autarca, tem sido reconhecida na Europa pela concretização de medidas nesta área: “Quando estive na semana passada em Bruxelas, foi-me dito por vários diretores gerais que estávamos a dar o exemplo, de que éramos a cidade que estava a fazer mais medidas de adaptação e de integração ao mesmo tempo”.